Perguntas frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como faço para personalizar minha caneca?

No próprio produto, você verá as opções de personalização (cabelos, roupas, tons de pele, etc.). É só selecionar e visualizar a arte final na hora!

2. Quanto tempo leva para minha caneca ser enviada?

O prazo de produção é de 24 a 48 horas úteis. Após isso, o envio é feito de acordo com sua região e modalidade de frete escolhida.

3. A caneca pode ir ao micro-ondas e lava-louças?

Sim! Todas as nossas canecas são de porcelana premium e resistentes ao uso diário, incluindo micro-ondas e lava-louças.

4. A arte é feita por um designer?

Não. Utilizamos uma plataforma inteligente de personalização, onde você escolhe cada detalhe visualmente. Isso garante agilidade e fidelidade ao que você vê na tela.

5. E se minha caneca chegar com defeito?

Nossa garantia vitalícia cobre qualquer defeito de fabricação. Basta entrar em contato com fotos e seu número de pedido para resolvermos rapidamente. (Não cobrimos quebras acidentais ou mau uso.)

6. Posso alterar meu pedido depois de finalizado?

Por se tratar de um produto personalizado, alterações na arte após o pedido realizado, não será permitido. Pois o mesmo pode já estar em produção.