Políticas de privacidade

🔒 Política de Privacidade – Encantaê

A Encantaê tem compromisso com a sua privacidade e com a transparência no tratamento de dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/18).

1. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você no momento da compra, cadastro ou contato via formulários, tais como:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço completo

  • Dados para pagamento (através de intermediadores de pagamento)

  • Preferências de compra e personalização

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Oferecer suporte ao cliente;

  • Enviar atualizações sobre seu pedido;

  • Enviar comunicações promocionais (mediante consentimento);

  • Melhorar sua experiência na loja.

Seus dados nunca serão vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais sem sua autorização.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência no site. Ao acessar a Encantaê, você concorda com o uso desses dados para finalidades como:

  • Lembrar preferências;

  • Analisar comportamento de navegação (Google Analytics, Meta Ads);

  • Oferecer conteúdos e ofertas mais relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com:

  • Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, Stripe, Shopify Payments);

  • Transportadoras (para entrega do produto);

  • Ferramentas de marketing (como e-mail marketing, com consentimento prévio).

Todos os parceiros respeitam a LGPD e atuam apenas com finalidades específicas e limitadas.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias de criptografia, com acesso restrito à nossa equipe autorizada. Seguimos boas práticas de segurança digital para evitar acessos indevidos.

6. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos dados pessoais que temos sobre você;

  • Corrigir informações incorretas;

  • Solicitar a exclusão dos dados;

  • Revogar consentimentos dados anteriormente.

Basta entrar em contato pelo e-mail sac@encantae.com.br.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Encantaê pode atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão atualizada estará sempre disponível no nosso site.

8. Dúvidas e Contato

Para qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, entre em contato com o nosso encarregado de dados através do e-mail:
📧 sac@encantae.com.br